| 『BUSINESS ENGLISH CONVERSATION PERFECT BOOK』 目次 |
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| Part 1 場面別の必須ビジネス英会話 |
| Situation 1 社外の人への応対 |
| (1)受付で |
| (2)挨拶 |
| (3)名刺 |
| (4)電話 |
| (5)電話番号 |
| (6)電子メール |
| (7)アポイントをとる |
| Situation 2 社内の雑務について |
| (1)ファックスをする |
| (2)ファックスのトラブル |
| (3)コピーをする・もらう |
| (4)コピー機を使う |
| (5)コピー機のトラブル |
| (6)PCを使う |
| (7)PCのトラブル |
| (8)電子メールでのやりとり |
| (9)文房具 |
| Situation 3 社内の報告・連絡・相談 |
| (1)上司との会話 |
| (2)部下との会話 |
| (3)秘書との会話 |
| (4)同僚との会話 |
| (5)職務の分担 |
| (6)転任や異動 |
| (7)仕事の引き継ぎ |
| (8)仕事を指示する |
| (9)報告する |
| (10)日時が足りる・足りない |
| (11)日付と時間を尋ねる |
| (12)説明する |
| (13)結果を尋ねる |
| (14)催促する |
| (15)接待の相談 |
| Situation 4 仕事を円滑にするコミュニケーション |
| (1)自発的に申し出る |
| (2)ヘルプしてもらう |
| (3)仕事や人をほめる |
| (4)感謝する |
| (5)励ます |
| (6)同情する |
| (7)反省を促す |
| (8)怒る |
| (9)断る |
| (10)謝罪する |
| (11)弁解する |
| (12)後悔する |
| (13)あいづち |
| (14)同意のあいづち |
| (15)仕方なく同意する |
| (16)理解を確認する |
| (17)本意を確かめる |
| (18)アドバイスを受ける |
| (19)アドバイスをする |
| (20)伝える |
| Situation 5 職場での日常の会話 |
| (1)日常の挨拶 |
| (2)人を紹介する |
| (3)バケーションをとる |
| (4)半休・病欠する |
| (5)仕事上の不満を言う |
| (6)人の性格を評価する |
| (7)昼食をとる |
| (8)通勤 |
| (9)カフェテリアで |
| (10)飲み物を勧める・頼む |
| (11)会社の行事 |
| (12)服装の乱れを指摘する |
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| Part 2 業務別の必須ビジネス英会話 |
| (1)契約期間・状況・種類 |
| (2)契約条件 |
| (3)交渉 |
| (4)価格交渉 |
| (5)コスト交渉 |
| (6)納期 |
| (7)スペック |
| (8)検査 |
| (9)サンプル |
| (10)品質 |
| (11)機能 |
| (12)開発 |
| (13)見積り |
| (14)注文 |
| (15)注文のキャンセル |
| (16)配達 |
| (17)受入 |
| (18)マーケット・サーベイ |
| (19)製造工場 |
| (20)歩留り |
| (21)ソフトウエア |
| (22)インターネット |
| (23)部品・製品・スペック番号 |
| (24)製品を説明する |
| (25)客に商品を勧める |
| (26)プロジェクトについて |
| (27)返金や返品 |
| (28)クレーム |
| (29)投資金額の正当化と削減 |
| (30)デシジョン・メーカー |
| (31)ビジネスのシナリオ作成 |
| (32)ビジネスケース |
| (33)市場で競争する |
| (34)機密情報 |
| (35)職業について |
| (36)会社のビジネス内容 |
| (37)経営 |
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| Part 3 |
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プレゼンテーション・会議・電話会議などで使う
ビジネス英会話 |
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| (1)プレゼンテーション |
| (2)会議 |
| (3)電話会議 |
| (4)コンファレンス・コンベンション |
| (5)エクシビジョン |
| (6)ワークショップ |
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| Part 4 営業・人事で使うビジネス英会話 |
| (1)営業 |
| (2)人事 |
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| Part 5 出張や赴任先で使う英会話 |
| Situation 1 空港・出入国・飛行機内でよく使う英会話 |
| (1)航空会社のチェック・イン・カウンターにて |
| (2)座席がダブル・ブッキングされた |
| (3)飛行機内で |
| (4)飛行機で手荷物が届かない |
| (5)税関で |
| (6)入国管理で |
| Situation 2 出張や赴任先でよく使う英会話 |
| (1)ホテル |
| (2)ショッピング |
| (3)支払い |
| (4)両替 |
| (5)文房具を買う |
| (6)レストラン |
| (7)ファースト・フード店で |
| (8)郵便局で |
| (9)銀行で |
| (10)駅で |
| (11)バス |
| (12)タクシー |
| (13)レンタカー |
| (14)駐車 |
| (15)車のトラブル |
| (16)駐車違反 |
| (17)交通違反 |
| (18)運転免許証 |
| (19)交通事故 |
| (20)車での行き方 |
| (21)ガソリン・スタンド |
| (22)医師との会話 |
| Situation 3 出張や赴任先でよく使うスモールトーク |
| (1)退職・早期退職 |
| (2)結婚 |
| (3)結婚記念日 |
| (4)葬式 |
| (5)趣味 |
| (6)ゴルフ |
| (7)ディナーに招待される |
| (8)飲み会 |
| (9)外国人との世間話 |
| (10)人種 |
| (11)天候 |
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