CD-ROM付　英文ビジネスレター実用フォーマットと例文集 目次
序章　レターの形式
		ビジネスレター各部分の要素
		サルティンションとクロージング
		レターのフォーム
第1章　案内
		新商品の案内
		セール、販売キャンペーンの案内
		営業所開設の案内
		新会社発足の案内
第2章　問い合わせ
		カタログ、資料の請求
		購入したい製品の問い合わせ
		価格、値引き、商品仕様の問い合わせ
第3章　問い合わせの返事
		カタログ、資料の送付
		価格、値引き、商品仕様の説明
		問い合わせに応じられない旨の説明
第4章　お願い
		新規取引のお願い
		取引継続のお願い
		取引条件変更のお願い
		原稿執筆のお願い
		講演のお願い
		投資のお願い
第5章　見積り
		見積書
		見積書送付の依頼
		見積価格値引きの依頼
		値引きの承諾
第6章　発注
		発注
		発注の変更
		発注の取り消し
第7章　受注と納品
		受注の確認
		発送の確認
		注文を断る
		在庫切れの通知
		納期遅延のお詫び
		不良品混入の通知
		不良品混入のお詫び
第8章　支払いと値引き
		代金送金の通知
		値引きの申し込みについて
		契約条件の変更
第9章　代金の請求
		代金の請求
		値上げのお願い
第10章　照会
		信用調査の問い合わせ
		信用調査の回答
		商品着荷の照会
		支払条件の照会
第11章　督促
		穏やかな督促
		強めの督促
		強い督促
第12章　苦情
		不良品混入の発生について
		商品の未着について
		商品や個数の不一致について
		商標権の侵害について
		間違った代金請求について
第13章　お詫び（責任が自分にあるとき）
		不良品発生のお詫び
		商品未着のお詫び
		個数不一致のお詫び
		商標権侵害のお詫び
		間違った代金請求のお詫び
第14章　説明（責任の所在が不明確なとき）
		不良品発生の説明
		商品未着の説明
		個数不一致の説明
		商標権侵害の説明
		間違った代金請求の説明
第15章　お知らせ
		本社移転のお知らせ
		銀行振込口座変更のお知らせ
		社名変更のお知らせ
		商品値下げのお知らせ
		商品値上げのお知らせ
		組織変更のお知らせ
		休業日のお知らせ
		営業時間変更のお知らせ
第16章　お祝い
		役員就任のお祝い
		創立記念日のお祝い
		新事業設立のお祝い
		支社開設のお祝い
第17章　礼状
		贈答品の礼状
		商品展示会に際しての礼状
		講演会、スピーチの礼状
		創立、周年の礼状
第18章　お見舞い
		病気や事故による入院のお見舞い（法人）
		火災、事故、災害のお見舞い（法人）
		病気や事故による入院のお見舞い（個人）
		火災、事故、災害のお見舞い（個人）
第19章　お悔やみ
		取引先へのお悔やみ
		葬儀出席の礼状
		従業員の家族へのお悔やみ
		お悔やみ（個人）
第20章　招待状
		セミナー、会合への招待状
		商品展示会への招待状
		パーティーへの招待状
		招待を承諾する
		招待を断る
		フォーマルな招待
		フォーマルな招待を承諾する
		フォーマルな招待を断る
第21章　就職の応募
		就職の申し込み（カバーレター）
		履歴書
第22章　応募結果の通知
		面接日の通知
		採用決定の通知
		不採用の通知